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建立和谐劳动关系  实现可持续发展
上海南亚董事长    包秀银
      金融危机过后,今年初南亚员工薪资调整的大门又开启了。如何让员工了解加薪的对象,加薪的内容,体现公正、公平、公开,使加薪真正发挥其激励的功能?南亚勇于探索,实施了一系列新政。在工会的提议下,公司于三月成立了“上海南亚薪酬委员会”。薪酬委员会有公司高层领导、部门经理、工会和员工代表共14 人组成,每月召开一次会议,讨论决定员工薪资调整的范围和幅度,会后加薪内容在厂务公开栏公示。加薪加得明明白白,员工信服、气顺。这是今年南亚公司坚持以人为本,建立和谐劳动关系,实现可持续发展推出的首项举措。
      四月一日起南亚又实施了惠顾员工的三项新政:一是除员工工作餐免费提供外,在公司食堂就餐的非工作餐由公司给员工50%的餐费补贴;二是建立员工医疗互助专项基金。此基金每人每月缴存5元人民币,缴存满三个月后便可根据员工工作年限长短,按比例享受住院医疗经医疗保险索赔后不能理赔的部分,此项福利政策的启动资金由工会前期注入;三是推动了员工家属福利,为了弘扬中华民族孝敬父母的传统美德,增进员工对父母的感恩和对家庭的责任感,公司按照员工在公司的服务年限(每人每月公司补贴50元到125元不等),员工和公司同比例出资,由公司代寄给员工父母;福利新政得到了全体员工的一致拥护。                                                                                  
     中国民营企业的发展,确也不易。曾几何时,有人预测中国民营企业有60%在五年内破产,有85%将在10年内消失,企业平均寿命3.5年。上海南亚创建以来已整整走过了十个年头,十年南亚历经风雨、坎坎坷坷,正在迈向新一轮发展期。南亚之所以能走到今天,不仅有其独特的“南亚速度”,更有其“以人为本”别具特色的企业文化。
一、公司和员工双赢是目标
      在南亚发展的十年经历中,无论是艰难的起步阶段,还是推进发展的过程中,或是面临国际金融危机最困难之时,我们始终坚持员工是财富,特别在迎战国际金融危机中,公司提出“控制风险、坚守阵地、修炼内功、迎接复苏”的十六字方针,不裁员、不减薪、实施全员培训,抱团过冬,共度难关。实际上我们是抱着合作的精神在谋求一种合力,培养一种团队精神。合作要凭借合力,合力要依托合心,合心:首先要有共同的目标,目标要与员工切身利益相关;其次要引导员工把眼光放长远,目标适度放大,用相对长远的眼光去聚焦相对一致的目标;再次,当个人目标与总体目标出现偏差的时候,我们要引导员工将心比心,将心比心是最容易让员工接受的提法;当然更重要的是培育相互信任的基础,没有信任的基础,合力从何而来。公司要实现追求盈利的长远目标,需要公司内外方方面面的协调配合,其中员工权益是我们必须考虑的一个重要因素,因为公司的利益和员工的利益实际上是一个有机的整体。危机过后我们考虑更多的是员工的利益,2010年初员工搬进了16400多平方米的新宿舍,宿舍内家具、卫生洁具、纱窗、空调、热水器,家属楼、干部楼的脱排油烟机等一应俱全,小区环境绿化美化、篮球场、乒乓室、图书室、电脑房、设施齐全。一个“温馨、舒适、娱乐、健康、环保”的生活环境,让员工深深体会到“家”的温暖。我们在追求长期发展过程中,不仅关心员工的生活利益,同时更关心员工的精神利益,特别是让员工通过充分行使法定的权利,感受到在公司中应有的地位,得到应有的尊重。我们积极支持工会依法开展工作,充分发挥工会组织在实现民主管理,促进和谐共建中,全面履行维护、参与、建设、教育四项职能,充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用。工会坚持职工代表大会制度和厂务公开制度,定期召开员工沟通会,把维护员工合法权益落实到实处,工会代表员工与公司平等协商,签订集体合同、女职工特殊利益保护合同、工资集体协商,开展“安康杯”竞赛、提合理化建议、成立“爱心互助基金”,组织员工旅游、举办职工运动会、南亚之韵文艺联欢、评选优秀员工等。通过了解员工需求,为员工排忧解难,加强领导与员工的沟通,拉近领导与员工的距离,提高组织的亲和力和企业的凝聚力,依法保障了员工的劳动经济权益和精神文化权益,构建了有源之水,有本之木的和谐劳动关系,实现了员工与企业的双赢,2009年公司还被评为嘉定区劳动关系和谐模范企业、区文明单位。
二、素质培训是员工最大福利
      我们公司发展的目标定位是:依靠科技进步,跻身世界覆铜板制造商一流的行列。公司把发展目标和定位,通过报纸、网站、专栏、会议等不同形式向员工宣传,让员工知晓公司的发展方向,明确个人学习、奋斗目标,逐步建立起公司与员工共同发展的愿景——在第二次创业中缔造南亚新的辉煌,体现自我人生价值,实现自我人生理想。我们深深地明白,公司的生命力来源于公司内部,公司的发展是靠人来完成的。因此员工的综合素质、管理人员的能力和技术人员水平等,从某种程度上又制约着公司的发展速度和发展方向。所以公司的一项基本也是最重要的职能就是贯彻以人为本的原则,千方百计调动全员的主观能动性和生产积极性,从而促进企业不断持续稳定发展。公司大力倡导创建学习型企业,强调团队精神,规范制度管理,通过“四个结合”开展多元培训:一是培训与制度相结合。逐步完善一整套与培训相适应的规章制度,如新员工入职培训制度、加薪晋升转岗管理培训制度、外培外读管理制度等,人力资源部制定了较为详细的年度学习培训大纲和考核、激励办法。同时,员工的学习培训还纳入集体合同的重要内容,对培训机会的获得途径和培训费用的支出都作了明确的规定;二是培训与工作相结合。为提升管理能力,公司对组长、主管以上的管理干部制定了系统的培训计划,有以收看光盘形式进行6S管理、精益生产、企业管理等内容的学习、培训;有邀请市有关专家对质量体系和环境体系认证管理进行专业培训;还有组织管理干部外出参观学习,去湖北中科公司挂职锻炼;并选拔公司技术骨干组织讲师团,对员工进行培训。注重理论,又联系实际,形成生产实用技能。公司引导员工以不断学习新知识来提高实际工作能力,以工作来运用和巩固学到的新知识,达到培训与工作相互促进的良性循环。三是培训与活动、竞赛相结合。针对员工不同的文化修养和兴趣爱好,公司开设了电脑、英语、书法、摄影、声乐、舞蹈等各种训练班。开展全员军训,组织篮球循环赛、乒乓球、羽毛球选拔赛、水上趣味运动会,成立的女子健身球操队,每年一次的职工运动会、“南亚之韵”文艺联欢活动等,公司还与南翔镇图书馆结对,设立了图书流通点,组织了“安康杯”安全环保知识竞赛、开展了“安全在我心中”征文演讲赛,这些活动的开展不仅打造了南亚的活力工程,而且加重了学习培训的氛围,弘扬了企业文化,也激发了员工挑战自我的欲望。四是个人自学与团队培训相结合。公司把培训团队的单位量化到部门和班组,各部门、班组都有各自的学习计划和有针对性的学习内容,如每周三晚上的干部培训,每周二晚大学生“远航俱乐部”培训学习,成立“新员工之家”、还有干部的拓展训练,员工的安全生产培训等。2009年,公司举办各类内部培训达1668课时,培训员工8946人次。在团队学习氛围的影响下,不少员工还加强了自我充电,目前在读大专以上学历的有 11人,根据工作所需,参加不同有针对性专业培训的有63人。通过全员学习培训,公司的管理更为通顺畅达,员工的技能和整体素质有了较大的提高。
三、科技人才建设是可靠的保障
    “以人为本”的核心是充分尊重员工的首创精神,珍惜员工的劳动价值和员工的创造力,人才是公司发展的宝贵资源。随着科技的不断发展,我们需要一大批不同层次、不同专业的人才。公司建立了科学合理的人才机制,在尊重人才、尊重劳动、尊重知识的基础上,营造宽松和谐的用人、育人环境,使人尽其才。多年来,我们坚持走自主创新的企业发展之路,不断实施技术创新、管理创新、将产品质量和管理模式不断推进,成立了数个QC(项目)小组,致力于推动FR-4覆铜箔板向绿色环保化发展,相继研发出无卤环保型、无铅兼容型、高TG型及HDI内层薄型系列化产品,产品品质经上海科学技术情报研究所水平检测已达到国际先进水。2009年公司主打产品FR-4(无铅)覆铜箔板被评定为“国家级重点新产品”,一种无卤环氧玻璃布基覆铜板及其制备方法获国家级专利。今年我们在引进世界先进的生产、检验和实验设备的同时又与上海大学环境与化学工程学院就产学研紧密合作,建立了“联合研发中心”。公司还成立了“技术群英会”,实现了由“用人干工作”到“用工作育人”的转变。目前公司已有大专以上学历149人,工程师等专业技术人员102人。我们在抓好专业技术、生产骨干和经营管理人员三支人才队伍建设的同时,通过考核、奖励、晋升等方式,为员工提供更好的福利待遇和充分的职业发展空间,全方位地调动全员的积极性和创造性,坚持让想干事的人有机会,能干事的人有平台,干成事的人有地位,不干事的人没市场,特别是让做出特殊贡献的员工实现与企业的同步发展。
四、劳动关系和谐是发展的基础
      劳动关系是最基本的社会关系,劳动关系的和谐是企业和谐的基础,也是企业又好又快发展的必然选择。如果我们没有和谐稳定的劳动关系,公司的经营目标、生产局面、愿景发展都将难以实现,公司的发展壮大,开拓创新也就无从谈起。俗话说基础不牢、地动山摇,回顾我们公司在创建劳动关系和谐企业的过程中:一是自觉遵守法律法规,善待员工,依法用工、经营,努力激发员工的积极性。二是全员依法订立履行劳动合同达100%,为构建和谐的劳动关系打下了良好的基础。三是制定公司内部的规章制度,确保工资按时足额发放,规范公司用工管理,促进劳动关系双方依法履行约定的权利和义务,共同维护劳动关系的和谐。四是依法参加社会保险(参保率100%),切实保障员工的合法权益。五是改善劳动关系协调机制,保障员工享有咨询权(每月一次薪资咨询接待日,一次员工沟通会)、参与权、表达权,同时建立工资集体协商制度,通过集体协商,消除和化解公司与员工双方矛盾,促进劳动关系的不断巩固和发展。实现公司战略,首先我们领导要高度重视精神文化的培育。为此我们紧密结合公司的形势和任务,与时俱进地提出鼓舞人、振奋人、凝聚人的南亚精神和企业理念,并以此来统一思想,鼓舞斗志,使公司的目标、信念深深扎根于每个员工的心中,形成共识,变成的共同信仰。每次在最困难的时候,公司内部都能形成政通人和、人心思上、稳定发展、全面振兴的良好局面和发展态势,上下同欲、艰苦奋斗、干事创业,促进了公司各项目标任务的完成,实现了跨越式发展。其次我们坚持科学、民主、依法决策和求真务实、立竿见影的工作作风。比如公司决策上马三期工厂,始终坚持了科学的理性精神,制定出了符合公司发展实际的战略目标、工作重点、步骤和措施,推动了公司全面协调可持续发展。再次物质文化的迅速发展是解决矛盾的重要基础。公司近年来无论是硬件还软件建设所取得的物质文化之果是有目共睹的。 “以人为本”的管理理念不是空洞的口号,必须物化为企业选人、用人、育人、留人的重要制度和机制,比如科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等,使员工在上海南亚有较强的安全感。我们倡导简单而真诚的人际关系,上下级、同级之间关系和谐融洽,良好的工作氛围激发了员工工作的积极性和创造性。公司为员工搭建了施展无限才能的和谐平台,公司可持续发展的愿景就一定能实现。

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